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　　近年来，涡阳县星园街道五里湾社区积极探索党建引领基层治理新路径，创新打造“小马扎议事”品牌，为破解社区治理“小马拉大车”困境提供新思路。

　　“小马扎”知民意，健全意见收集机制

　　依托“协商议事亭”“协商议事点”品牌建设，打造线下渠道立体化“小马扎议事”平台，畅通民意表达渠道。以“网格+”为切入口，打造家门口的议事点。在社区及各网格设立“议事协商亭“议事点”等阵地，每月召开议事会，让居民在家门口就能参与社区事务。

　　同时推行网格巡查工作机制。网格员每天入户走访倾听民情，社区工作者每周开展“敲门入户”行动，实现服务群众“零距离”，通过常态化入户走访，精准掌握居民的“急难愁盼”问题，打通基层治理“最后一公里”。

　　“小马扎”集民智，激发居民参与热情

　　依托“协商议事亭”阵地，引导居民积极参与社区治理，成为社区治理的“主人翁”。针对小区改造等居民关心的问题，社区成立小区自改委，多次召开“小马扎议事”，广泛征求小区业主的意见建议，征集增加老年人活动中心、小区绿化、小区公共晾晒选址、维修监控等意见建议30条，确保改造方案契合群众需求。聚焦社区服务，组织党员、退役军人、热心居民通过“小马扎议事”为社区发展出谋划策，推动社区环境改善和设施完善，鼓励居民积极参与矛盾调解、公益服务等，提高参与社区治理的积极性和主动性。

　　“小马扎”解民忧，高效办理民生实事

　　“小马扎议事”由社区党委牵头，协调供水、供电、燃气、公安、司法、城建、城管等多个部门，集中“会诊”群众诉求，推动“马上就办”。运用“说、听、议、决、行、改”六字工作法，即群众说、干部听、众人议、合力决、协同行、跟踪改，确保群众诉求事事有落实、件件有答复。

　　通过“小马扎议事”，邻里纠纷、环境整治等难题得到有效解决，推动社区治理、治安管理、交通疏导、安全隐患排查等工作有序开展。社区围绕“小马扎议事亭”累计办理“我为群众办实事”15余件，切实解决了一批涉及群众切身利益的“关键小事”。

　　“小马扎”聚民心，凝聚共治共享合力

　　“小马扎议事”为社区党委与居民搭建沟通桥梁。社区党委坚持“群众需要什么，工作重点就在哪里”，在策划群众性文化体育活动时广泛征求居民意见，共同打造社区特色文化；通过茶话会、座谈会向“老五里湾人”征集老照片、老故事，增强居民对社区文化的认同感和归属感。社区党委通过联合社会组织共塑品牌，规范议事流程和制度，推动社区各项活动下沉至网格中，进一步提升“小马扎议事”的知晓率和参与率。（盛丽）